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【お支払いについて】クレジットカード決済または代引きがご利用になれます。

【お届け期間について】 各商品ページに記載しているお届け期間に発送いたします。

返品・不良品について

【ご注文後の欠品について】 ご注文確定後でも、生産終了や完売の為、商品をご用意できない場合がございます。 その際は、別途ご連絡をさせていただき、速やかに決済の取り消し又は、返金等の対応をさせていただきます。 ご迷惑をおかけし誠に恐れ入りますが、予めご了承ください。

【注文後のキャンセルについて】 ご注文確定後のキャンセルやご変更はお受けできません。

【お客様都合の返品・交換について】 不良品の場合を除き、お客様都合での返品・交換はお受けできません。 下記についてはお客様都合となる為、返品・交換はお受けできません。 ・サイズ違い(採寸地と多少の差異が発生する可能性があります)・イメージ違い・ほつれ ・素材性質上の染料の匂い等 ・その他、多少のシワや汚れ等はご了承ください。

【不良品について】 商品の検品に関しまして万全を期しておりますが、万一不良品の場合はinfo@alllou-official.com または050-1726-3303までご連絡ください。 到着日を含め7日を過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので十分にご注意ください。 当社の在庫状況を確認の上、新品または同等品と交換させて頂きます。尚、返金での対応は在庫がない場合に限りますので予めご了承ください。

【返品送料】 お客様都合の場合はご容赦ください。ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。 ※上記記載の返品期日内にご連絡頂けた場合に限ります。 

送料について

【商品代金以外の必要料金】ご購入金額が税込５万円未満の場合は送料は1,000円、ご購入金額が税込５万円以上は送料無料とさせていただきます。

また、代引き手数料は290円とさせていただきます。